728x90 #책리뷰#북파크#28#소비자의기억을잡아라#김재현#브랜드#브랜드전략#마케팅#마케터#기억네트워크#211 [책리뷰] 소비자의 기억을 잡아라 #책리뷰#북파크#28#소비자의기억을잡아라#김재현#브랜드#브랜드전략#마케팅#마케터#기억네트워크#21-28 요즘 새로운 트렌드로 자리잡고 있는 고객경험(UX, User Experience)의 효시는 아마도 1975년 펩시첼린지 캠패인일 것이다. 상표명을 가리고 콜라의 맛을 평가하는 일종의 블라인드 테스트였는데 당시 탄산음료 시장의 절대자인 코카콜라의 아성에 상처를 내는 획기적인 이벤트로 젏은 층의 소비자를 확보하는 좋은 기회로 평가받고 있다. 이에 위협을 느낀 코카콜라는 “뉴코크”라는 제품으로 응수를 하였는데 야심찬 도전과는 달리 시장의 반응은 싸늘하다 못해 부정적이였는데 그 이유는 옛 제품을 그리워하는 고객의 향수때문으로 매출 하락을 견디지 못 해고 코카콜라 클래식이란 이름으로 재출시를 하는 방향으.. 2022. 7. 13. 이전 1 다음 728x90
